LEGAL REFERENCE

kkfb7 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা জানুন

আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্যের অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
kkfb7 kkfb7 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা জানুন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যেকোনো সময়...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান যেখানে...
বিশ্বস্ত পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা আপডেট করার সময় আপনাকে জানাই। প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্যের...

ডেটা এনক্রিপশন

লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সহ সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট প্রদান করতে হয় তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। আমরা অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং প্রতিটি কর্মচারী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা অনুসরণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৯০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না তা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয় যেমন bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। আপডেটগুলো আমাদের সাইটে প্রকাশের তারিখ সহ সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি সংস্করণ ট্র্যাক করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই রপ্তানিতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন, সাপোর্ট টিকিট এবং প্রোফাইল সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সাইটের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয়। এই টেবিলটি দেখায় কীভাবে আমাদের কুকি নীতি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি...

01

কুকি নীতি সংযোগ

আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতিকে রেফারেন্স করে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং এবং স্টোরেজ অনুশীলন জানতে পারবেন।

02

শর্তাবলী ওভারল্যাপ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আচরণ নিয়ম কভার করে কিন্তু গোপনীয়তা বিভাগের জন্য এই পৃষ্ঠাটিতে পয়েন্ট করে। উভয় নথি একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং ডেটা পরিচালনায় কোনো দ্বন্দ্ব নেই।

03

পেমেন্ট তথ্য প্রবাহ

পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কাজ করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। একসাথে তারা আপনাকে সম্পূর্ণ ফান্ডিং গোপনীয়তা ছবি দেয়।

04

সাপোর্ট ডেটা সামঞ্জস্য

আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো টিকিট বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাই স্বচ্ছতা

আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই সেকশন এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় নথি চাই এবং কতক্ষণ আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি। আমরা আইডি স্ক্যান এবং প্রমাণ নথি মুছে ফেলি যখন সেগুলোর আর প্রয়োজন হয় না।

06

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমাদের প্রচার পৃষ্ঠা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নোট করে যে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্ট-আউট পছন্দ দুই সেটিংস প্যানেল জুড়ে সিঙ্ক থাকে যাতে আপনার পছন্দ সম্মান করা হয়।

07

স্থানীয় আইন সারিবদ্ধতা

সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই একই বাক্যাংশ ব্যবহার করে যাতে আপনি জানেন আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশ আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। এই সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করে সাইট জুড়ে কোনো প্রতিশ্রুতি দ্বন্দ্ব নেই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kkfb7 যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আপনার অ্যাকাউন্ট দেখার এবং ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি kkfb7 পরিচয়ের কেন্দ্রীয় অংশ। আমরা স্বচ্ছতা সরঞ্জাম, দ্রুত নিয়ন্ত্রণ এবং পরিষ্কার লেবেল তৈরি করেছি যাতে আপনি সর্বদা জানেন কোন তথ্য...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি ডেটা সারাংশ প্যানেল দেখায় যেখানে সাম্প্রতিক...
তাৎক্ষণিক অপ্ট-আউট প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে এক-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...
নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে একটি নিবেদিত ট্যাব থাকে যেখানে আপনি দেখতে...
নিরাপদ লগইন আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং বায়োমেট্রিক লগইন অপশন সাপোর্ট করি যাতে...
পরিচ্ছন্ন ইন্টারফেস আমরা আমাদের সাইট ডিজাইন করেছি অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যানার বা ট্র্যাকিং...
ডেটা রপ্তানি গতি যখন আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করেন তখন আমরা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্নও ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনি কোন গেম পছন্দ করেন তা দেখতে। সমস্ত সংগ্রহ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো বাহ্যিক পার্টির কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি শেয়ারিং ইভেন্ট আপনার ডেটা লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে ডেটা রপ্তানি বোতামে যান এবং সম্পূর্ণ ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন, সাপোর্ট টিকিট এবং প্রোফাইল সেটিংস JSON এবং CSV ফরম্যাটে অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা আপনি এক ক্লিকে ব্যবহার করতে পারেন। বিকল্পভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন পছন্দ ট্যাবে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আমরা সাপোর্ট টিকিট তৈরি করার প্রয়োজন ছাড়াই আপনার পছন্দ সম্মান করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না আমাদের লেনদেন রেকর্ড বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এটি রাখতে হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ধারণ সময়সীমা চেক করতে পারেন।

আমরা ট্রানজিটে এবং রেস্টে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই দুর্বলতা সনাক্ত করতে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট প্রদান করতে হয় তারাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছতে চান তবে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মুছে ফেলার পরে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।